Política de envio

ENVIO E ENTREGA

Na SwissBoutique, oferecemos um serviço de envio exclusivo e seguro para todos os nossos clientes. Sabemos que está ansioso por receber o seu novo relógio e fazemos o nosso melhor para garantir uma entrega rápida e sem complicações.

1. CUSTOS DE ENVIO
Temos o prazer de oferecer envio premium gratuito em todas as encomendas. Não existem custos ocultos no checkout.

2. TEMPO DE PROCESSAMENTO
Após a receção da sua encomenda, necessitamos de 1 a 3 dias úteis para preparar o seu relógio para expedição, realizar o controlo de qualidade e embalá-lo de forma segura. Receberá uma notificação assim que a sua encomenda sair das nossas instalações.

3. PRAZO DE ENTREGA
Os prazos de entrega estimados são:

Portugal, Suíça, Reino Unido: 7 a 12 dias úteis
Internacional: 10 a 15 dias úteis

Note, por favor, que poderão ocorrer pequenos atrasos durante períodos de maior procura ou devido ao desalfandegamento.

4. RASTREAMENTO
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com o seu número de rastreamento. Isto permite-lhe acompanhar o estado da entrega online a qualquer momento.

5. ALFÂNDEGA E TAXAS
Como efetuamos envios internacionais, em casos raros poderão aplicar-se direitos aduaneiros ou taxas de importação assim que a encomenda chegar ao país de destino.

Para clientes na UE:
Procuramos organizar o envio de forma a evitar custos adicionais para si. No entanto, caso surja alguma taxa, contacte a nossa equipa de apoio.

6. ENCOMENDAS PERDIDAS OU DANIFICADAS
Todos os nossos envios são segurados. Se a sua encomenda se perder em trânsito ou chegar danificada, contacte-nos imediatamente através de support@clienthelpnow.com, e trataremos prontamente de uma substituição ou de um reembolso.